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Blog di Enghouse Italy

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Enghouse Italy sviluppa software di Omnichannel Customer Engagement per Marketing, Vendite, Assistenza Clienti e Gestione del Credito.

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Nuove Release

Virtualizzazione client-server per Contact Center: scopri la nuova release Reitek su Citrix.

Dal server al client, le nuove frontiere della virtualizzazione per contact center: scopri la nuova release Reitek integrata con Citrix.

Carlo Colombo19 Dicembre 201225 Febbraio 2016
Case Study

E-Care: il nuovo Cloud Contact Center outbound per Telemarketing, Teleselling e Quality.

Dal CRM al Business Process Outsourcing, E-Care potenzia le proprie attività outbound con le soluzioni Reitek per servizi di Telemarketing, Teleselling e Quality.

Enghouse Interactive Italia3 Dicembre 201225 Febbraio 2016
Azienda

Per vendere occorre… Intelligence

Per vendere occorre… Intelligence. La diffusione degli strumenti di Business Intelligence a supporto di Marketing e Sales.

Enghouse Interactive Italia12 Ottobre 201225 Febbraio 2016
Azienda

Online Engagement: 1,5 milioni di Euro di finanziamenti per Vivocha

L’operazione finanzia lo sviluppo commerciale di Vivocha su mercati internazionali.

Enghouse Interactive Italia13 Settembre 201225 Febbraio 2016
Azienda

Plantronics e Reitek: la soluzione completa per il Contact Center

Soluzioni Cloud e On-premise chiavi in mano per contact center: anche le cuffie possono essere un servizio!

Enghouse Interactive Italia30 Luglio 201225 Febbraio 2016
Case Study

Eurocall, la soluzione di Contact Center on-premise per ICT e BPO

Scopri la soluzione on-premise di Eurocall per il Business Process Outsourcing: come gestire servizi ICT, Contact Center e Back Office.

Enghouse Interactive Italia23 Luglio 201225 Febbraio 2016
Nuove Release

Nuova Release: Come aggiungere funzionalità CTI a Cisco CallManager

Performance contact distribution, monitoraggio in tempo reale, reportistica… Scopri come passare da logiche PBX a CTI senza costi di setup né nuovi gateway.

Enghouse Interactive Italia17 Luglio 201225 Febbraio 2016
Azienda

Dossier: Cloud Contact Center dalla teoria alla pratica

Cloudando è il network di piattaforme per il Cloud Contact Center con più di 3000 postazioni operatore servite in Italia. Leggi l’approfondimento e scopri tutte le applicazioni!

Enghouse Interactive Italia21 Giugno 201225 Febbraio 2016
Nuove Release

Nuova Release: Outbound dinamico con i nuovi Profili di Chiamata

Come personalizzare le chiamate outbound e realizzare campagne di marketing e vendita su misura per clienti potenziali o acquisiti.

Enghouse Interactive Italia24 Maggio 201225 Febbraio 2016
Eventi

DataManager Eventi: Reitek Teleselling Forum

La prima edizione del Forum si è svolta a Roma ed è stata dedicata alle aziende committenti che impiegano campagne teleselling e multicanale per obiettivi di vendita.

Enghouse Interactive Italia21 Maggio 201226 Febbraio 2016
Eventi

Convegno Big Data: Il valore della complessità

Come gestire la complessità, come approcciarsi al cambio dei modelli organizzativi aziendali, quali soluzioni adottare.

Enghouse Interactive Italia8 Maggio 201225 Febbraio 2016
Case Study

Nuovo Case Study: Human Power Outsourcing

L’outsourcing di successo? Il Cloud di Human Power! Il Contact Center inbound/outbound per Teleselling, Telemarketing, Customer Care e Phone Collection.

Enghouse Interactive Italia27 Marzo 201225 Febbraio 2016

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