Customer Engagement: le sfide del Cliente sempre connesso
Non perderti il Convegno sui temi del Customer Engagement, 13 ottobre 2016 dalle 9:00 alle 13:00 presso Copernico Milano Centrale. Incontra Enghouse Interactive al Business Speed Dating!
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Riconosciamo l’importanza dei Partner nel soddisfare i bisogni dei Clienti in un mercato dinamico e ci concentriamo sul consentire loro di avere successo.
Elsbeth: conto alla rovescia per la nuova release 6.6.0. Novità per la gestione di Predictive, Appuntamenti, Call Back, Agentless Dialing e Monitoraggio delle campagne Outbound.
La domanda di Customer Experience omnicanale è in aumento: i BPO -Business Process Outsourcer- più previdenti passano al Cloud per soluzioni più flessibili e scalabili.
Enghouse Interactive, Gold Partner di Microsoft, annuncia la certificazione per Skype for Business Server 2015 dei prodotti EICC e EICC Console Operatore.
Enghouse Interactive Italia e NetworkDigital4, parte del Gruppo Digital360, presentano una speciale collaborazione all’insegna della Lead Generation.
Come migrare “live” decine di Clienti, per centinaia di servizi Marketing, Vendite e Customer Care, e per migliaia di postazioni operatore, tutto in Cloud, senza fare rumore.
EICC evolve con ogni Release grazie a un continuo lavoro di miglioramento, correzione, innovazione, ascolto dei Clienti e dei Partner. La Release 2 di EICC 2016 rende l’installazione ancora più veloce, diminuisce il TCO e presenta la migliore interfaccia utente TouchPoint.
L’efficienza e la produttività degli operatori è da sempre il fondamento di un Contact Center. In questo, la tecnologia può giocare un ruolo decisivo.
Per avere un efficace quadro di sintesi che, in qualsiasi istante, mostri al Contact Center Manager / Supervisor il potenziale della sala e dei contatti in lavorazione.
Mettiamo in moto la macchina del tempo e scopriamo insieme le origini di Cloudando, la piattaforma di Cloud Contact Center che sta scrivendo la storia del settore in Italia.
Benvenuti! Enghouse Interactive Italia ha aderito al progetto Zero Impact Web di LifeGate. Insieme possiamo compensare le emissioni di CO2!
