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4 Fattori essenziali che influiscono sulla customer experience

La customer experience (CX) è il nuovo campo di battaglia su cui sfidano le aziende per conquistare nuovi clienti e…

C’è molto fermento sul mercato per quanto riguarda robot, l’intelligenza artificiale (AI) e il loro ruolo futuro nel contact center.…

Stai pensando di sostituire il tuo attuale sistema di customer care con una moderna piattaforma di contact center all in…

Il customer care è un cocktail difficile che spesso viene preparato con ingredienti diversi a seconda del mix che si…

Hai tutti gli ingredienti giusti per grandi campagne di marketing telefonico? Qui sotto riportiamo alcuni dei must have per un…

Tra grandi classici e novità del momento vediamo quali sono i mix di funzionalità, servizi e risorse che non possono…

Si è appena conclusa la seconda edizione della Fiera del Credito dove abbiamo avuto modo di incontrare clienti, partner tecnologici…

Come anticipato in questo post il 12 e il 13 giugno si terrà la seconda edizione della Fiera del credito,…

Manca meno di un mese all’inizio della seconda edizione della fiera del credito. Infatti il 12 e il 13 giugno…

Markham, Ontario; Hackensack, New Jersey – 15 maggio 2019 – Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH) ha annunciato oggi di aver…

IBM 2019 Excellence Award – Hybrid Cloud Innovationche viene , offrendo al contempo prestazioni e crescita superiori al 2018 Enghouse…

Be Connected day anche quest’anno racconta tutte le novità sul mondo dell’Intelligent Communications e Microsoft Teams. L’edizione di quest’anno si…