Contact Center Predittivi: ottimizza il tuo customer service
Chiunque gestisca un call center o un contact center conosce bene l’importanza di massimizzare l’efficienza operativa senza compromettere la qualità del servizio clienti. In un ambiente competitivo, dove ogni interazione conta, l’adozione di tecnologie innovative può fare la differenza tra un call center di media qualità e uno che eccelle nel servizio clienti. Uno degli […]