Il tuo Contact Center ha bisogno di fare un po’ di allenamento?
Allenamento per il tuo Contact Center! 5 consigli per rimettere in forma: KPI, Self-service, Proattività, Nuove Tecnologie, Tracciamento della Qualità.
Tutto quello che riguarda l’azienda Enghouse da vicino: eventi, nuove release, interviste e novità che abbiamo deciso di comunicare direttamente con voi. All’interno, una categoria dedicata alle Enghouse Stories riprenderà alcune interviste ai nostri esperti per approfondire aspetti del mondo delle soluzioni dei Call Center e Contact Center.
Allenamento per il tuo Contact Center! 5 consigli per rimettere in forma: KPI, Self-service, Proattività, Nuove Tecnologie, Tracciamento della Qualità.
Prenota subito il tuo posto al Palazzo delle Stelline, in Corso Magenta 61. Parleremo di innovazione tecnologica per il settore delle Assicurazioni. L’evento è organizzato dagli specialisti di InsuranceTrade.
Per illustrare la strategia di Enghouse Interactive, intervistiamo il CTO Alex Black il quale ci parla in particolare di acquisizioni aziendali e di politiche di prodotto.
Scarica il Whitepaper di Enghouse Interactive dedicato al mondo del Contact Center in Italia. Un’ampia panoramica dal mercato alle tecnologie, dalle normative alle previsioni per il 2017.
Con tecnologie sempre più intelligenti, a supporto dei Clienti e degli Operatori, e sempre più indivisibili dalla realtà fisica delle interazioni quotidiane, quali sono le previsioni di Enghouse Interactive per il 2017 in tema di Contact Center?
Enghouse Interactive ha trovato in Centro Computer valore e competenze utili a migliorare le attività di Customer Care con Microsoft Skype for Business.
CRM: dal dato alla relazione. Report dal convegno Customer First del 30/11/16, arricchito dalla presentazione dell’Osservatorio CRM 2016 a cura di C-Direct.
In linea con la strategia di razionalizzazione della roadmap di Product Development, Enghouse Interactive Italia presenta le nuove release disponibili a partire dalla stagione Autunno-Inverno 2016. Analizziamo più da vicino quattro fra le principali novità e aggiornamenti tecnologici per le soluzioni software di Contact Center multicanale, Scripting e Workflow.
Enghouse, con Presence Technology, continua a crescere in Europa e in prospettiva su nuovi mercati investendo in tecnologie di Contact Center Multicanale.
Credit Collection, FinTech, regolamentazioni, nuovi mercati: 900 partecipanti previsti coi quali condividere una giornata di aggiornamento professionale. All’Hotel Crowne Plaza Milano Linate, Via Adenauer 3, San Donato Milanese.
All’evento Microsoft Ignite 2016 di fine settembre, Enghouse Interactive ha svelato la soluzione Attendant Console nativa per Skype for Business Cloud PBX.
In che modo Partner e Consulenti aiutano le aziende a raggiungere gli obiettivi di business? Focus su velocità, flessibilità e Customer Experience.
Non perderti il Convegno sui temi del Customer Engagement, 13 ottobre 2016 dalle 9:00 alle 13:00 presso Copernico Milano Centrale. Incontra Enghouse Interactive al Business Speed Dating!
Riconosciamo l’importanza dei Partner nel soddisfare i bisogni dei Clienti in un mercato dinamico e ci concentriamo sul consentire loro di avere successo.
Elsbeth: conto alla rovescia per la nuova release 6.6.0. Novità per la gestione di Predictive, Appuntamenti, Call Back, Agentless Dialing e Monitoraggio delle campagne Outbound.
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