La strategia di Enghouse Interactive dalle parole del CTO Alex Black
Per illustrare la strategia di Enghouse Interactive, intervistiamo il CTO Alex Black il quale ci parla in particolare di acquisizioni aziendali e di politiche di prodotto.
Categoria : Azienda
Per illustrare la strategia di Enghouse Interactive, intervistiamo il CTO Alex Black il quale ci parla in particolare di acquisizioni aziendali e di politiche di prodotto.
Scarica il Whitepaper di Enghouse Interactive dedicato al mondo del Contact Center in Italia. Un’ampia panoramica dal mercato alle tecnologie, dalle normative alle previsioni per il 2017.
Con tecnologie sempre più intelligenti, a supporto dei Clienti e degli Operatori, e sempre più indivisibili dalla realtà fisica delle interazioni quotidiane, quali sono le previsioni di Enghouse Interactive per il 2017 in tema di Contact Center?
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La domanda di Customer Experience omnicanale è in aumento: i BPO -Business Process Outsourcer- più previdenti passano al Cloud per soluzioni più flessibili e scalabili.
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