Teleselling, predictive dialing e Predictive MultiQueue Adaptive
Le dinamiche che caratterizzano le attività di teleselling stanno subendo un profondo cambiamento: non più solo chiamate telefoniche massive ma servizi multicanale di contatto anche in proactive callback su lead qualificati. Il telemarketing come lo abbiamo sempre conosciuto, cold call su liste non profilate, sta conoscendo un lento ma inevitabile declino. I canali digitali congiuntamente […]