Centro Computer ed Enghouse Interactive insieme per la gestione professionale delle interazioni con i clienti su Skype for Business
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[GUEST POST] L’esperienza di Centro Computer con Microsoft Skype for Business

Mirco Balboni è Business Developer Cloud & UC presso Centro Computer S.p.A., azienda che dal 1984 sviluppa e integra prodotti software nel mondo ICT. Dal dicembre 2016, Centro Computer è anche partner di Enghouse Interactive per soluzioni di Contact Center basate su Microsoft Skype for Business.
Analizziamo insieme a lui la storia di Skype for Business, descritta da chi sul campo sviluppa e integra tutti i giorni la soluzione Microsoft.

La nuova release di Communications Center: unirsi alla Digital Transformation, al giusto prezzo.
Nuove Release

La nuova release di Communications Center: unirsi alla Digital Transformation, al giusto prezzo.

Che Tu richieda un semplice Help Desk di supporto telefonico oppure una sofisticata soluzione per gestire in modo efficiente volumi elevati di contatti inbound/outbound via mail, fax, chat, SMS o telefono, Enghouse Interactive Communications Center ha la flessibilità necessaria per soddisfare i Tuoi requisiti, a partire da sole 5 postazioni operatore.

Self-service 02
Azienda

Self-service, rispondiamo alle domande più frequenti lato business (2/2)

Le applicazioni di Self-service non sono più un “nice to have” e fornire ai Clienti una Customer Experience positiva è una necessità. Ma quali sono le domande che le aziende ci rivolgono più spesso in merito al Self-service? Le abbiamo raccolte in un sintetico elenco di 5 punti. Dopo il primo post di settimana scorsa, vediamo insieme il quarto e il quinto punto.